Política de privacidade

1. Apresentação e Objetivo

1.1. A presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais tem por objetivo apresentar, de forma transparente, clara e acessível, as práticas adotadas pela BENCH COMUNICAÇÃO no tratamento de dados pessoais em suas operações comerciais, institucionais e digitais.

1.2. Esta política aplica-se aos dados pessoais tratados no contexto de atendimento comercial, prospecção de clientes, onboarding, gestão de projetos, social media, design, produção audiovisual, relacionamento com fornecedores, parceiros e prestadores de serviços, utilização do site institucional e comunicações institucionais e de marketing .

1.3. A BENCH COMUNICAÇÃO atua em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), observando os princípios da boa-fé, transparência, segurança, necessidade, prevenção e responsabilização.

2. Fundamentos legais e normativos

2.1. Esta política foi elaborada em conformidade com:

2.1.1. A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018;

2.1.2. O Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);

2.1.3. Normas e boas práticas de segurança da informação, governança e privacidade, incluindo os referenciais das normas ISO/IEC 27001, 27002 e 27701, quando aplicáveis à realidade operacional da empresa.

3. Definições

3.1. Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados;
3.2. Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
3.3. Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados referentes à saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, nos termos do art. 5º, II, da LGPD;
3.4. DPO (Encarregado): Profissional responsável por atuar como canal entre o controlador, os titulares e a ANPD;
3.5. Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
3.6. Operador: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

4. Princípios do tratamento de dados pessoais

4.1. A BENCH COMUNICAÇÃO realiza o tratamento de dados pessoais observando rigorosamente os princípios previstos no art. 6º da LGPD, incluindo:
4.1.1. finalidade;
4.1.2. adequação;
4.1.3. necessidade;
4.1.4. livre acesso;
4.1.5. qualidade dos dados;
4.1.6. transparência;
4.1.7. segurança;
4.1.8. prevenção;
4.1.9. não discriminação;
4.1.10. responsabilização e prestação de contas (accountability).

5. Categoria de dados coletados

5.1. A BENCH COMUNICAÇÃO poderá tratar, conforme a relação estabelecida com o titular, as seguintes categorias de dados pessoais:
5.1.1. Clientes e potenciais clientes: nome, telefone, e-mail, empresa, cargo, informações comerciais, acesso a redes sociais, identidade visual, briefings, documentos contratuais, CPF / CNPJ, endereço e dados financeiros;
5.1.2. Dados utilizados em conteúdos audiovisuais: imagem, voz, vídeos, fotografias, roteiros e materiais de divulgação;
5.1.3. Dados técnicos e digitais: endereço IP, cookies, logs de acesso, informações do navegador, dispositivo utilizado e métricas de navegação e desempenho;
5.1.4. Colaboradores, parceiros e fornecedores: nome, CPF / CNPJ, endereço, email, telefone, chave Pix, dados bancários e informações contratuais e fiscais.

6. Finalidade e bases legais do tratamento

6.1. Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
6.1.1. Execução de contratos e prestação de serviços de marketing, publicidade, design, audiovisual e gestão de campanhas, com fundamento na execução de contrato e procedimentos preliminares relacionados a contrato (LGPD, art. 7º, V);
6.1.2. Organização de projetos, comunicação com clientes e gestão operacional, com fundamento na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V);
6.1.3. Produção, edição e publicação de conteúdos digitais, com fundamento na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V) e, quando aplicável, no consentimento para uso de imagem e voz (LGPD, art. 7º, I);
6.1.4. Planejamento, monitoramento e otimização de campanhas de tráfego pago, com fundamento na execução de contrato (LGPD, art. 7º, V) e legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), observados os direitos e liberdades fundamentais do titular;
6.1.5. Cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e regulatórias, com fundamento no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 7º, II);
6.1.6. Prevenção a fraudes, segurança de sistemas e controle de acessos, com fundamento no legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) e exercício regular de direitos (LGPD, art. 7º, VI);
6.1.7. Atendimento comercial, relacionamento institucional e comunicações de marketing, com fundamento no consentimento (LGPD, art. 7º, I) ou legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX), quando aplicável.

7. Compartilhamento de dados pessoais

7.1. Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
7.1.1. Plataformas de redes sociais;
7.1.2. Plataformas de anúncios e marketing;
7.1.3. Ferramentas de armazenamento em nuvem;
7.1.4. Sistemas de gestão de projetos;
7.1.5. Fornecedores;
7.1.6. Prestadores de serviços;
7.1.7. Parceiros operacionais;
7.1.8. Instituições financeiras;
7.1.9. Plataformas de assinatura eletrônica;
7.1.10. Autoridades públicas, quando exigido por lei.

7.2. Entre as plataformas utilizadas pela BENCH COMUNICAÇÃO poderão estar:
7.2.1. Google;
7.2.2. Google Drive;
7.2.3. Meta Ads;
7.2.4. Facebook;
7.2.5. Instagram;
7.2.6. TikTok;
7.2.7. LinkedIn;
7.2.8. Google Analytics;
7.2.9. Ferramentas de gestão interna;
7.2.10. Google Ads;
7.2.11. Plataformas de assinatura eletrônica.

8. Cookies e Tecnologias de Navegação

8.1. O site da BENCH COMUNICAÇÃO poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
8.1.1. Funcionamento adequado do site;
8.1.2. Estatísticas de navegação;
8.1.3. Análise de desempenho;
8.1.4. Personalização de conteúdo;
8.1.5. Campanhas de marketing digital.
8.2. O usuário poderá gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, observadas as limitações funcionais decorrentes dessa desativação;
8.3. Conheça mais detalhadamente os cookies utilizados pelo nosso site em nossa Política de cookies.

9. Armazenamento, Retenção e Eliminação dos Dados

9.1. Os dados pessoais serão armazenados em ambientes seguros e controlados, pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando prazos legais, regulatórios e contratuais;
9.2. Após o encerramento das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou bloqueados de forma segura, ressalvadas hipóteses legais de retenção.

10. Medidas de Segurança da Informação

10.1. A BENCH COMUNICAÇÃO adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, vazamento, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito;
10.2. As medidas de segurança poderão incluir:
10.2.1. Controle de acessos;
10.2.2. Gestão de permissões;
10.2.3. Armazenamento em ambientes controlados;
10.2.4. Autenticação de usuários;
10.2.5. Uso de ferramentas seguras;
10.2.6. Políticas internas;
10.2.7. Treinamento e conscientização da equipe.

11. Direitos dos Titulares

11.1. Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá solicitar:
11.1.1. Confirmação da existência de tratamento;
11.1.2. Acesso aos dados;
11.1.3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
11.1.4. Anonimização, bloqueio ou eliminação;
11.1.5. Portabilidade;
11.1.6. Informação sobre compartilhamentos;
11.1.7. Revogação do consentimento, quando aplicável.

11.2. A BENCH COMUNICAÇÃO poderá solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, dependendo de sua solicitação, visando garantir a segurança e prevenção de fraudes;
11.3. Solicitações envolvendo dados de terceiros somente serão atendidas mediante comprovação de legitimidade ou representação legal adequada.

12. Comunicações de marketing

12.1. As comunicações promocionais poderão ocorrer com fundamento no consentimento ou, quando aplicável, no legítimo interesse, observados os direitos e expectativas legítimas do
titular;
12.2. O titular poderá solicitar o cancelamento do recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

13.1. O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) da BENCH COMUNICAÇÃO é:
13.1.1. Nome: Gustavo Henrique Pistilli;
13.1.2. Canal oficial para solicitações dos titulares: [email protected].

14. Atualizações e vigência

14.1. Esta política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente, sempre que houver alterações relevantes nas práticas de tratamento de dados pessoais ou na legislação aplicável, a versão vigente estará sempre disponível no site institucional;
14.2. Esta política é um documento controlado, porém público conforme o Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) da BENCH COMUNICAÇÃO;
14.3. Toda revisão será registrada com histórico de versão, data de aprovação e responsável técnico, mantendo rastreabilidade e autenticidade do documento.